Seguimiento de Documentos

Transparencia institucional

9.6

Conoce el recorrido institucional de las solicitudes de acceso a la información pública, desde su recepción hasta la entrega de la respuesta al solicitante.

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Solicitudes de acceso a la información

¿Cómo se tramita una solicitud?

Las solicitudes son recibidas, verificadas y remitidas a la unidad administrativa correspondiente. Una vez preparada la respuesta, la institución contacta al solicitante para comunicarle que la información se encuentra disponible.

Proceso institucional

Etapas del seguimiento

El trámite comprende seis etapas, desde la presentación de la solicitud hasta la comunicación final al ciudadano.

Recepción
Presentación de la solicitud
Se recibe la carta o el formulario de solicitud de acceso a la información en la Recepción de la institución.
Verificación
Revisión en el despacho del Administrador
La solicitud se envía a la recepción del despacho del Administrador, donde se verifica que corresponda a una solicitud de información y se remite para su conocimiento y observaciones.
Remisión
Envío al departamento correspondiente
La solicitud se remite al departamento responsable de la información mediante un memorando elaborado por la recepción del despacho del Administrador.
Respuesta
Preparación de la información solicitada
El departamento que recibe la solicitud prepara la respuesta y la remite mediante memorando a la recepción del despacho del Administrador.
Devolución
Remisión a la Recepción institucional
La respuesta preparada es enviada a la Recepción de la institución para continuar con el proceso de entrega.
Notificación
Comunicación al solicitante
La Recepción contacta al solicitante mediante llamada telefónica o correo electrónico para informarle que puede retirar la información solicitada.