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Atención al ciudadano

Preguntas frecuentes sobre Paz y Salvo

Consulte información sobre los requisitos, costo, vigencia, tiempo de emisión y lugares donde puede solicitar el Paz y Salvo de la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario.

Información de interés

Paz y Salvo de la AAUD

Encuentre respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas con la emisión del Paz y Salvo, sus condiciones, vigencia y lugares de atención.

Preguntas frecuentes

Consulte nuestras respuestas

01 ¿Se puede solicitar Paz y Salvo manteniendo deuda? 

El documento de Paz y Salvo solo se puede emitir a clientes con saldo cero.

02 ¿En qué tiempo se emite el Paz y Salvo después de realizar el pago? 
  • Si ha realizado el pago a través de las cajas del IDAAN, el Paz y Salvo se emitirá en 24 horas hábiles.
  • Si ha realizado el pago a través de las cajas de la AAUD, el Paz y Salvo se emitirá de forma inmediata.
03 ¿Qué costo tiene el Paz y Salvo? 

El costo del documento de Paz y Salvo es de B/. 1.00.

04 ¿Cuál es la vigencia del Paz y Salvo? 

El documento de Paz y Salvo tiene una vigencia de 30 días hábiles.

05 ¿Dónde aplica el Paz y Salvo que emite la AAUD? 

El Paz y Salvo que emite la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario aplica solamente para el Distrito Capital.

06 ¿Cuál es el sustento legal? 

El sustento legal se encuentra en el artículo 79 de la Ley No. 276 de 30 de diciembre de 2021 .

07 ¿En cuál sucursal se emite el Paz y Salvo y cuál es el horario de atención? 

El Paz y Salvo puede solicitarse en las oficinas de la AAUD ubicadas en los siguientes puntos de atención:

Sede Administrativa de la AAUD 

Departamento de Comercialización, planta baja del P.H. Multiplaza, en Avenida Justo Arosemena y Calle 26, corregimiento de Calidonia.

Horario Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. 
Agencia Vía Brasil 

Dentro de la agencia del IDAAN en Vía Brasil, edificio del IDAAN.

Horario Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Sábado: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. 

Documentación

¿Necesita solicitar su Paz y Salvo?

Consulte los requisitos y documentos necesarios antes de realizar su trámite.

Ver requisitos